Responsable del Tratamiento

La entidad responsable del tratamiento de tus datos personales es quarivendos, con domicilio social en Av. Juan Carlos I, 64, 30840 Alhama de Murcia, Murcia, España.

Información que Recopilamos

Recogemos diferentes tipos de información dependiendo de cómo interactúas con nuestros servicios. No todos los datos son obligatorios, pero algunos resultan necesarios para prestarte el servicio correctamente.

Datos de identificación y contacto

• Nombre completo y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección postal cuando sea relevante para el servicio
• Información de empresa si actúas como profesional

Datos financieros y transaccionales

Cuando utilizas nuestras herramientas de automatización financiera, podemos procesar información relacionada con tus transacciones y preferencias financieras. Estos datos se gestionan con especial cuidado y bajo medidas de seguridad reforzadas.

• Información sobre patrones de gasto y categorías financieras
• Datos de configuración de automatizaciones
• Información de pago procesada a través de pasarelas seguras
• Historial de transacciones dentro de la plataforma

Datos técnicos y de navegación

Como la mayoría de servicios web, recopilamos automáticamente cierta información técnica que nos ayuda a mejorar tu experiencia y mantener la seguridad.

• Dirección IP y datos de ubicación geográfica aproximada
• Tipo de navegador y sistema operativo
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Origen de la visita y patrones de navegación
• Datos de dispositivo y configuración de pantalla

Cómo Utilizamos tu Información

Los datos que recopilamos tienen propósitos específicos y legítimos. No usamos tu información para fines distintos a los que describimos aquí, y siempre bajo una base legal apropiada.

Prestación y mejora del servicio

Usamos tus datos principalmente para ofrecerte nuestros servicios de automatización financiera. Esto incluye configurar y mantener tu cuenta, procesar tus solicitudes, y personalizar la experiencia según tus preferencias. También analizamos cómo utilizas la plataforma para detectar problemas y mejorar funcionalidades.

Comunicaciones y soporte

Te contactamos cuando es necesario para el funcionamiento del servicio: confirmaciones de cuenta, notificaciones importantes sobre cambios, respuestas a tus consultas. Si has dado tu consentimiento, también podemos enviarte información sobre nuevas funcionalidades o contenido educativo relevante.

Seguridad y prevención de fraude

Procesamos ciertos datos para proteger tu cuenta y detectar actividades sospechosas. Esto nos ayuda a mantener la plataforma segura para todos los usuarios y cumplir con nuestras obligaciones legales.

Cumplimiento legal y obligaciones contractuales

En algunos casos, estamos obligados por ley a conservar y procesar cierta información, especialmente en materia fiscal y financiera. También procesamos datos cuando es necesario para cumplir con nuestros acuerdos contigo.

Base Legal para el Tratamiento

Cada uso que hacemos de tus datos tiene una justificación legal conforme al RGPD. La mayoría del procesamiento se basa en una de estas situaciones:

Compartir Información con Terceros

No vendemos tus datos personales. Solo compartimos información con terceros cuando resulta estrictamente necesario para prestarte el servicio o cuando la ley nos obliga.

Proveedores de servicios esenciales

Trabajamos con empresas que nos ayudan a operar la plataforma: servicios de hosting, procesamiento de pagos, herramientas de análisis, sistemas de correo electrónico. Todos estos proveedores actúan como encargados del tratamiento bajo acuerdos estrictos que protegen tu información.

Procesadores de pago

Los datos de pago se procesan a través de pasarelas seguras certificadas. quarivendos no almacena información completa de tarjetas de crédito en nuestros servidores. Los procesadores de pago cumplen con estándares PCI-DSS y otras normativas aplicables.

Obligaciones legales

Podemos revelar información cuando la ley nos obliga, como respuesta a solicitudes judiciales válidas, requerimientos de autoridades competentes, o para proteger nuestros derechos legales. Siempre revisamos la legitimidad de estas solicitudes antes de compartir datos.

Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas mediante cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos legalmente válidos.

Conservación de Datos

No guardamos tu información más tiempo del necesario. Los períodos de conservación varían según el tipo de dato y su finalidad.

Una vez transcurridos estos períodos, procedemos a eliminar o anonimizar la información de forma segura. Si necesitas que eliminemos tus datos antes, puedes ejercer tu derecho de supresión según se explica más adelante.

Tus Derechos sobre los Datos

El RGPD te otorga varios derechos importantes sobre tu información personal. Respetamos estos derechos y facilitamos su ejercicio sin complicaciones innecesarias.

Derecho de acceso

Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti. Te proporcionaremos esta información en formato electrónico comprensible, normalmente en un plazo de 30 días.

Derecho de rectificación

Si encuentras que algún dato tuyo es incorrecto o está desactualizado, tienes derecho a que lo corrijamos. Puedes actualizar muchos datos directamente desde tu panel de control, o contactarnos para modificaciones que requieran nuestra intervención.

Derecho de supresión

En determinadas circunstancias, puedes solicitar que eliminemos tus datos personales. Este derecho no es absoluto y puede tener limitaciones, especialmente cuando tengamos obligaciones legales de conservar cierta información.

Derecho de limitación del tratamiento

Puedes pedirnos que suspendamos temporalmente el procesamiento de tus datos en situaciones específicas, como cuando cuestionas la exactitud de la información o te opones a un tratamiento.

Derecho de portabilidad

Tienes derecho a recibir los datos que nos has proporcionado en formato estructurado y de uso común, y a transmitirlos a otro responsable cuando sea técnicamente posible.

Derecho de oposición

Puedes oponerte al procesamiento de tus datos en cualquier momento cuando se base en nuestro interés legítimo. Evaluaremos tu solicitud y cesaremos el tratamiento salvo que tengamos motivos legítimos imperiosos.

Cómo ejercer tus derechos

Medidas de Seguridad

Proteger tu información es una prioridad fundamental para nosotros. Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para salvaguardar tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.

Seguridad técnica

• Cifrado de datos en tránsito mediante protocolos TLS/SSL actualizados
• Cifrado de información sensible almacenada en nuestras bases de datos
• Sistemas de autenticación robustos con opciones de autenticación multifactor
• Firewalls y sistemas de detección de intrusiones monitorizados constantemente
• Copias de seguridad regulares con cifrado y almacenamiento seguro
• Pruebas de seguridad y auditorías periódicas de nuestros sistemas

Seguridad organizativa

Limitamos el acceso a datos personales únicamente al personal que necesita conocerlos para sus funciones. Todo nuestro equipo está formado en protección de datos y sujeto a obligaciones de confidencialidad. Contamos con procedimientos documentados para responder a posibles incidentes de seguridad.

Tu responsabilidad

Aunque implementamos medidas robustas, la seguridad también depende de ti. Mantén tu contraseña confidencial, no compartas tus credenciales de acceso, y notifícanos inmediatamente si sospechas que tu cuenta ha sido comprometida.

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para que la plataforma funcione correctamente y para entender cómo la utilizas. Puedes consultar información detallada sobre qué cookies usamos y cómo gestionarlas en nuestra política de cookies específica.

Las cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del servicio se instalan automáticamente. Para cookies analíticas y de personalización, solicitamos tu consentimiento que puedes retirar en cualquier momento modificando la configuración de tu navegador o usando nuestro panel de gestión de cookies.

Privacidad de Menores

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente información de menores de edad. Si descubrimos que hemos recogido datos de un menor sin el consentimiento parental apropiado, tomaremos medidas para eliminar esa información lo antes posible.

Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contacta con nosotros inmediatamente para que podamos actuar en consecuencia.

Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos legales. Cuando hagamos modificaciones significativas, te lo notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en la plataforma.

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. La fecha de la última actualización aparece siempre al inicio del documento.

Autoridad de Control

Si consideras que no hemos tratado tus datos de forma adecuada o que hemos vulnerado tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente en España:

También puedes acudir a la autoridad de control del país de la UE donde residas habitualmente, trabajes o donde consideres que se ha producido la infracción.